Zwischenmenschliche Konflikte im Netz begegnen uns täglich: Blogbeiträge, Soziale Netzwerke, Kommentare, Bewertungsportale und Bewertungen von Arbeitgebern, Ärzten, Hotels, Online Reputation, Google-Snippets (Suchergebnisse) usw. gehören zum Alltag. Durch konstruktives Konflikt- und Stressmanagement können Sie Zeit, Geld und Nerven sparen. Sie erweitern in dem Seminar Ihre Fähigkeiten im Umgang mit typischen Online-Konflikten und schulen die Kommunikationskompetenz. Im Umgang mit Stressoren erwerben Sie Coping-Strategien, um Konfliktsituationen souverän zu bewältigen.

Seminarinhalte:

• Konfliktanalyse, Konflikttypologie
• Online-Recht – Grundlagen & aktuelle Rechtsprechung
• Coping-Strategien, Stressmanagement
• Rollenspiel
• Eisbergmodell
• 4-Seiten einer Nachricht

Das Seminar kann als Inhouse-Schulung erfolgen.

• Referentin: Rechtsanwältin Wienen, Fachanwältin für Urheber & Medienrecht, Wirtschaftsmediatorin (IHK), zertifizierte Seminarleiterin Stressbewältigung (IEK)
• Methodik: interaktiv, praxisnah, Selbst- und Gruppenreflexion
• Zielgruppe: Unternehmen, Angestellte, Selbstständige
• Dauer: 1 Tag
• Termin und Kosten: auf Anfrage